Ateliers : Management des Risques selon ISO 31000

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"La seule certitude que nous ayons, c'est que tout est incertain."

OBJECTIFS DE LA FORMATION

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Intégrer efficacement le cadre du management des risques dans les processus décisionnels et organisationnels
• Identifier et évaluer les risques et opportunités menaçant ou favorisant la pérennité de l'entreprise
• Maîtriser la méthodologie de la norme ISO 31000 et son application opérationnelle
• Élaborer une cartographie des risques hiérarchisée et exploitable
• Concevoir et déployer une politique globale de gestion des risques adaptée au contexte
• Appréhender la veille stratégique liée aux contextes interne et externe
• Définir des actions de maîtrise pertinentes et mesurer leur efficacité
• Piloter les responsabilités et ressources en matière de management des risques

POINTS FORTS DE LA FORMATION

Valeur ajoutée :

• Construction en direct de la cartographie des risques de votre organisation
• Outils opérationnels de diagnostic et de hiérarchisation directement applicables
• Approche intégrée aux systèmes de management QSE (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001)

Différenciation :

• 70% de pratique avec ateliers d'analyse de cas réels issus de vos contextes professionnels
• Méthodologie éprouvée de détection des biais cognitifs dans l'évaluation des risques
• Accompagnement personnalisé dans l'élaboration de votre politique risques

Bénéfices clés :

• Vision 360° des risques et opportunités de votre organisation
• Capacité à transformer les menaces en leviers de performance
• Décisions stratégiques mieux éclairées et anticipation renforcée
• Conformité aux exigences normatives internationales

DURÉE : 3 JOURS

À QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?

• Managers et dirigeants d'entreprise
• Responsables qualité, sécurité, environnement
• Risk managers et contrôleurs de gestion
• Responsables de processus et chefs de projet
• Auditeurs internes et consultants
• Toute personne impliquée dans la mise en place et le pilotage d'un système de management QHSE

Prérequis : Connaissance du fonctionnement de l'entreprise et de ses processus, ou expérience managériale

PROGRAMME DE LA FORMATION

JOUR 1 : Comprendre l'univers du risque et ses enjeux stratégiques

Contexte et cadre normatif du management des risques

• Évolution du concept de risque dans les organisations modernes
• Place du risque dans les référentiels ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
• L'ISO 31000 : structure, principes directeurs et bénéfices organisationnels
• Alignement entre management des risques et stratégie d'entreprise

Atelier : Analyse des pratiques actuelles de gestion des risques dans vos organisations

Terminologie et concepts fondamentaux

• Définitions clés : risque, opportunité, probabilité, gravité, exposition
• Prévention, détection, protection, récupération
• Appétence au risque et seuils de tolérance
• Distinction entre risque inhérent et risque résiduel

Atelier pratique : Clarification collective des concepts à travers des situations concrètes

Typologie des risques organisationnels

• Risques stratégiques et de gouvernance
• Risques opérationnels et de processus
• Risques financiers et économiques
• Risques juridiques et de conformité
• Risques réputationnels et d'image
• Risques humains et sociaux
• Risques environnementaux et climatiques
• Risques technologiques et cyber

Atelier immersif : Identification collaborative des risques spécifiques à différents secteurs d'activité

Analyse du contexte interne et externe

• Veille stratégique : méthodes et outils (PESTEL, SWOT)
• Identification des parties intéressées et de leurs attentes
• Enjeux internes : culture, ressources, processus, performance
• Enjeux externes : marché, réglementation, concurrence, environnement

Atelier pratique : Réalisation d'une analyse PESTEL et identification des sources de risques et opportunités pour un cas réel

JOUR 2 : Évaluation et cartographie des risques

Méthodologie d'identification des risques

• Techniques de brainstorming structuré et d'entretiens
• Analyse documentaire et retour d'expérience
• Workshops collaboratifs et consultation d'experts
• Utilisation de check-lists sectorielles

Atelier intensif : Session d'identification des risques sur les processus clés de vos organisations

Analyse approfondie des risques et opportunités

• Décomposition des processus étape par étape pour déceler les zones à risque
• Analyse des causes et des conséquences
• Évaluation de la probabilité d'occurrence
• Mesure de la gravité des impacts (5M : Matériel, Main d'œuvre, Milieu, Méthode, Matière)

Atelier : Analyse détaillée de processus avec identification des points de vulnérabilité

Gestion des biais cognitifs dans l'évaluation des risques

• Biais d'optimisme et d'excès de confiance
• Biais de confirmation et d'ancrage
• Effet de disponibilité et pensée de groupe
• Techniques de débiaisage et objectivation de l'analyse

Mise en situation : Exercices de détection de biais dans des évaluations de risques

Construction d'un modèle de hiérarchisation

• Matrices de criticité : probabilité × gravité
• Échelles d'évaluation adaptées au contexte
• Seuils d'acceptabilité et zones de risques
• Cotation et scoring des risques (juridiques, organisationnels, économiques, etc.)

Atelier pratique : Élaboration d'une grille de cotation personnalisée

Cartographie des risques et opportunités

• Représentation visuelle des risques par processus
• Priorisation et hiérarchisation
• Identification des risques critiques nécessitant un traitement prioritaire
• Mise en évidence des opportunités d'amélioration

Atelier : Construction de la cartographie des risques de votre organisation avec hiérarchisation visuelle

JOUR 3 : Traitement des risques et pilotage du système

Stratégies de traitement des risques

• Les 4 options : éviter, réduire, transférer, accepter
• Analyse coût/bénéfice des options de traitement
• Équilibre entre prévention et protection
• Plans de contingence et continuité d'activité

Atelier : Définition des stratégies de traitement pour les risques prioritaires identifiés

Détermination d'actions de maîtrise pertinentes

• Fixer des objectifs SMART pour couvrir les risques
• Choisir les actions en fonction de l'importance et de la faisabilité
• Solutions juridiques : contrats, assurances, clauses protectrices
• Solutions organisationnelles : procédures, formation, redondance
• Solutions techniques : automatisation, sécurisation, contrôles
• Allocation des ressources et responsabilités

Atelier pratique : Élaboration d'un plan d'actions de maîtrise des risques complet

Construction d'une politique globale de gestion des risques

• Architecture du cadre organisationnel (framework ISO 31000)
• Définition des rôles et responsabilités (gouvernance des risques)
• Intégration dans le système de management existant
• Processus de revue et d'amélioration continue
• Indicateurs de performance et tableaux de bord risques

Atelier : Rédaction collaborative des principes directeurs de votre politique risques

Communication et culture du risque

• Communication ascendante, descendante et transversale
• Sensibilisation et formation des collaborateurs
• Reporting et remontée d'information
• Création d'une culture de transparence et de vigilance

Mise en situation : Simulation de communication d'un risque majeur aux différentes parties prenantes

Surveillance, revue et amélioration du système

• Mise en place d'un système de surveillance des risques
• Indicateurs d'alerte précoce (early warning)
• Processus de revue périodique de la cartographie
• Retour d'expérience et capitalisation
• Adaptation aux évolutions du contexte

Atelier : Conception d'un tableau de bord de pilotage des risques

Synthèse et plan de déploiement

• Consolidation des apprentissages et des outils construits
• Élaboration d'un plan de déploiement du management des risques dans votre structure
• Identification des priorités, ressources et échéancier
• Feuille de route personnelle post-formation

Évaluation finale : Étude de cas intégrative et validation des acquis

Répartition : 30% théorie / 70% pratique