
SATISFAIT OU 100% REMBOURSÉ – LE DÉFI QUE NUL N'OSE EN ALGÉRIE
Plus qu’une promesse, un engagement signé : votre réussite ou votre remboursement intégral.
RECRUTEMENT DE A À Z
Tarif journalier en HT
FICHE TECHNIQUE
Gestion de la relation client : Bien servir pour mieux vendre
Embauchez le caractère, formez la compétence."
OBJECTIFS DE LA FORMATION
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Maîtriser l'intégralité du processus de recrutement depuis l'analyse des besoins jusqu'à l'intégration
- Définir des profils de postes précis et attractifs adaptés aux réalités du marché
- Conduire des entretiens de recrutement structurés et évaluer objectivement les candidatures
- Utiliser les outils digitaux modernes et optimiser sa stratégie de sourcing multi-canal
- Prendre des décisions de recrutement éclairées et réduire les risques d'erreur de casting
- Mettre en place un processus d'onboarding efficace pour sécuriser les recrutements
DURÉE
3 JOURS
À QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?
- Responsables RH et recruteurs en poste
- Managers amenés à recruter dans leurs équipes
- Dirigeants de PME/TPE gérant leurs recrutements
- Consultants en recrutement débutants
- Chargés RH souhaitant professionnaliser leurs pratiques
- Entrepreneurs en phase de croissance
PROGRAMME DE FORMATION
JOUR 1 : ANALYSE DES BESOINS ET STRATÉGIE DE SOURCING
ATELIER D'OUVERTURE : Diagnostic de ses pratiques actuelles
- Auto-évaluation des compétences en recrutement
- Partage d'expériences en binômes sur les réussites et échecs
- Identification collective des enjeux du groupe
WORKSHOP : Construction de profils de postes attractifs
- Analyse de besoins réels à partir de cas participants
- Techniques de rédaction d'annonces percutantes
- Atelier créatif : différenciation sur le marché du travail
- Construction de référentiels de compétences personnalisés
- Validation croisée entre participants
MISE EN SITUATION : Stratégies de sourcing multi-canal
- Cartographie des canaux de recrutement modernes
- Atelier pratique sur les réseaux sociaux professionnels
- Exercices de recherche de profils sur LinkedIn et autres plateformes
- Construction de vivier de candidats par secteur d'activité
ATELIER PRATIQUE : Optimisation du processus de sélection
- Création de grilles d'évaluation objectivées
- Définition de critères discriminants pertinents
- Élaboration de parcours candidat optimisés
- Simulation de tri de CV avec débriefing collectif
EXERCICE DE SYNTHÈSE : Planification de campagne de recrutement
- Construction d'un rétro-planning de recrutement
- Définition des étapes clés et points de contrôle
- Anticipation des risques et plans de contingence
JOUR 2 : CONDUITE D'ENTRETIENS ET ÉVALUATION DES CANDIDATS
ATELIER INTENSIF : Maîtrise des techniques d'entretien
- Préparation et structuration d'entretiens efficaces
- Entraînement aux questions comportementales (méthode STAR)
- Jeux de rôles : entretiens filmés avec débriefing individuel
- Techniques de questionnement pour révéler les motivations
- Construction de guides d'entretien personnalisés
MISE EN SITUATION COMPLEXE : Gestion des entretiens difficiles
- Simulations avec candidats atypiques, stressés, menteurs
- Techniques de déstabilisation positive et de mise en confiance
- Gestion des silences et des réponses évasives
- Atelier sur la communication non-verbale en entretien
- Création d'une boîte à outils de techniques relationnelles
WORKSHOP : Évaluation objective et prise de décision
- Méthodes d'scoring et grilles d'évaluation multicritères
- Exercices pratiques sur cas concrets de participants
- Techniques pour éviter les biais de recrutement
- Prise de décision collégiale : avantages et méthodes
- Élaboration de process de validation interne
ATELIER COLLABORATIF : Tests et mises en situation
- Création d'exercices de mise en situation professionnelle
- Évaluation des soft skills par l'observation
- Partage de bonnes pratiques entre participants
JOUR 3 : NÉGOCIATION ET INTÉGRATION RÉUSSIE
MISE EN SITUATION : Négociation de conditions (90 min)
- Techniques de négociation salariale gagnant-gagnant
- Jeux de rôles sur les discussions d'embauche
- Gestion des contre-propositions et objections
- Présentation d'offres irrésistibles non-salariales
- Construction d'argumentaires de conviction personnalisés
ATELIER CRÉATIF : Design d'un parcours d'onboarding
- Conception de programmes d'intégration sur-mesure
- Workshop collaboratif sur les premières impressions
- Création d'outils d'accueil et de suivi d'intégration
- Planification des premiers mois du collaborateur
- Mise en place d'indicateurs de réussite d'intégration
SESSION INDIVIDUELLE : Construction de son kit recruteur (90 min)
- Création de templates d'annonces personnalisés
- Élaboration de guides d'entretien par type de poste
- Construction de grilles d'évaluation adaptées
- Définition d'un plan d'amélioration continue
- Planification de la mise en œuvre des acquis
ATELIER BILAN : Réseau professionnel et amélioration continue
- Constitution d'un réseau d'échange entre participants
- Définition d'indicateurs de performance personnels
- Planification d'une session de retour d'expérience
- Engagement sur 3 actions prioritaires à mettre en œuvre
MÉTHODES UTILISÉES
- 70% Ateliers pratiques : simulations d'entretiens, jeux de rôles, études de cas réels
- 30% Apports théoriques intégrés directement dans les exercices
- Apprentissage collaboratif : partage d'expériences, co-construction d'outils
- Pédagogie active : résolution de problèmes concrets, création d'outils personnalisés
- Personnalisation maximale : adaptation aux secteurs et tailles d'entreprise des participant