"Dans la crise, l'important n'est pas de sortir indemne, mais de sortir grandi." 

OBJECTIFS DE LA FORMATION

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Établir une stratégie de communication pour faire face à la crise médiatique
• Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
• Utiliser l'IA générative pour améliorer son efficacité
• Anticiper et comprendre la dynamique des crises et leurs conséquences
• Communiquer efficacement en situation de crise avec tous les publics
• Analyser et capitaliser sur les enseignements post-crise

FICHE TECHNIQUE

Durée : 2 jours

À qui s'adresse cette formation ?

• Dirigeants d'entreprises et cadres supérieurs
• Responsables communication et marketing
• Chargés de relations publiques et relations presse
• Managers et chefs d'équipe confrontés à des situations critiques
• Consultants en communication et gestion de crise
• Toute personne amenée à représenter son organisation en période difficile

PROGRAMME

JOUR 1

1 - Comprendre et anticiper la crise

• Atelier définition : explorer la crise, sa dynamique et ses conséquences pour l'image à partir d'expériences vécues
• Workshop cartographie : identifier ses vulnérabilités et définir des scénarios personnalisés de crise
• Simulation pratique : repérer les signaux faibles sur des cas d'entreprises réelles
• Construction collaborative : mettre en place le dispositif adapté et composer sa cellule de crise
• Analyse immersive : décrypter les phénomènes de bad buzz et le rôle des réseaux sociaux

2 - Communiquer en situation de crise

• Jeu de rôle intensif : gérer la communication interne en cellule de crise
• Atelier IA générative : utiliser les outils d'intelligence artificielle pour optimiser ses messages
• Mise en situation : élaborer des stratégies de communication face à différents types de crises

JOUR 2

2 - Communiquer en situation de crise (suite)

• Simulation média : interview et conférence de presse en situation de haute tension
• Workshop réseaux sociaux : intégrer efficacement le digital dans sa stratégie de crise
• Pratique intensive : construction de messages adaptés aux différents publics et canaux

3 - Sortir de la crise et analyser ses effets

• Retour d'expérience structuré : analyser les causes et évaluer forces/faiblesses
• Atelier reconstruction : mettre en place un plan de reconquête des cibles
• Workshop vigilance : savoir revenir à la normale et rester vigilant post-crise

Mise en œuvre en situation de travail

• Construction d'un programme de renforcement personnalisé : "Un défi par semaine pendant 7 semaines"
• Élaboration du plan d'action individuel et des indicateurs de suivi